polÃtica de privacidad
En Klean & Co., respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta PolÃtica de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información proporcionada por nuestros clientes.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal como:
Nombre
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección de servicio
Información relacionada con el pago (procesada de forma segura a través de plataformas de terceros).
Cómo usamos su información
Su información se utiliza exclusivamente para:
Programar y proporcionar servicios de limpieza
Comunicarse sobre citas, actualizaciones o cambios.
Procesar pagos y facturas
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
Intercambio de información
Klean & Co. no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto cuando lo requiera la ley o sea necesario para completar transacciones de pago a través de proveedores seguros.
Seguridad de datos
Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o mal uso.
Propiedad del cliente y confidencialidad
Cualquier pertenencia personal, documento o información observada durante nuestros servicios se trata de forma estrictamente confidencial.
Aceptación de la polÃtica
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta PolÃtica de privacidad.
PolÃticas de la empresa
Programación y acceso
Los clientes son responsables de proporcionar acceso seguro y puntual a la propiedad a la hora programada. Si no se proporciona acceso, el servicio se considerará completado y estará sujeto a un cargo.
Cancelaciones y reprogramaciones
Requerimos un aviso con al menos 24 horas de anticipación para cancelaciones o reprogramaciones. Las cancelaciones tardÃas pueden resultar en un cargo por servicio.
GarantÃa de satisfacción
Si no está completamente satisfecho, notifÃquenoslo dentro de las 24 horas posteriores al servicio. Volveremos para corregir cualquier área que no haya sido atendida sin costo adicional.
Seguridad y limitaciones
Klean & Co. no mueve muebles pesados, no manipula materiales peligrosos ni limpia áreas que representen un riesgo de seguridad para nuestro equipo.
Mascotas
Aceptamos mascotas. Sin embargo, las mascotas agresivas o que no estén bien sujetas deben permanecer en un lugar seguro durante el servicio.
Pagos
El pago deberá realizarse según lo acordado antes o inmediatamente después de la finalización del servicio, a menos que se especifique lo contrario por escrito.
Póliza de daños
Cualquier daño accidental debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores al servicio. La responsabilidad se limita al costo de la reparación o reemplazo, cuando corresponda.